讲一个好故事


为什么我们这么多的演講會容易被人遺忘?我们有否讲个故事,还是只说出一連串的事实和数据?在演說时,我们有否流露情感,特别在分享乏味、技术和复杂的內容上?

在卡门西蒙(Carmen Simon Ph.D)的《不能忽视》一书(Impossible to Ignore),提及分享难忘的故事时,需要具有三个标准,包括:感知、认知和情感元素。卡门引用美国宇航员克雷尔(Kregel)讲述在航天飞机的故事为例子。他解释美国宇航员克雷尔(Kregel)的故事会令人记着正是具备以上三个的标准要素。

感知元素是基于在上下文中有感官印象(例如:在飞行甲板体验漆黑感受会略大于在737飞机上),其中包括:控制光的时间表。例如:先关闭显示灯来阻隔其他的灯光,然后在窗前的点点余光,听着英国摇滚乐队 - 平克·弗洛伊德(Pink Floyd)的音乐,直到太阳升起。

认知元素包括事实、摘要和内容,例如:航天飞机有多大,它有多少个窗口,音乐专辑的名称和关于服用迷幻药(LSD)时的抽象思维。

情感元素包括情感,例如:享受在太空中看美丽的日出。”

“假使在分享故事中,不足或缺乏了感知、认知和情感元素,业务内容便会容易被遗忘。无效的沟通者说“故事”时: 1)太多事实或太抽象,当陈述事实或抽象观点时是没有问题的,但当没有其他元素存在时,便会容易被遗忘;2)没有情节,就像在时间表并上没有发生过什么;3)缺乏情感的强度,在难忘的故事中,情感是一个特别重要的部分,因为情绪刺激会导致大脑区域的神经化学活动,它是负责编码,存储和记起回忆。”

我已经将以上三个元素纳入在行政课程里。要有难忘的记忆,你需要将他们融入你的演讲。